ঢাকা : কর্মীদের বিক্রয় দক্ষতা বৃদ্ধি ও কাজের মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে সম্প্রতি ‘সেলসভোল্ট ট্রান্সফরমেশন প্রোগ্রাম’ নামে প্রশিক্ষণ কর্মসূচির সম্পন্ন করেছে বিদ্যুৎ প্রকৌশল প্রতিষ্ঠান এনার্জিপ্যাক।
সম্প্রতি ঢাকার তেজগাঁওয়ে এনার্জিপ্যাকের অফিস ‘এনার্জি পয়েন্টে’ এই কর্মসূচি অনুষ্ঠিত হয়।
প্রশিক্ষণটি পরিচালনা করেন পাওয়ার ট্রেইনার ও বিজনেস কোচ মো. ফকরুদ্দিন আসিফ। এনার্জিপ্যাকের বিভিন্ন বিভাগের প্রধানসহ ৫০ জনেরও বেশি কর্মী এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশ নেন।
বিভিন্ন টিমের কাজের মান ও বিক্রয় কৌশল উন্নত করাই এ উদ্যোগের মূল লক্ষ্য। ভবিষ্যতে অন্যান্য বিভাগের আরও অনেক কর্মীকে এই প্রশিক্ষণের আওতায় আনার পরিকল্পনা রয়েছে এনার্জিপ্যাকের।
এই সেশনগুলোতে মূলত প্রতিষ্ঠানের প্রধান লক্ষ্যগুলোর ওপর জোর দেওয়া হয়। কৌশলগত সমন্বয়, কাজের প্রতি উন্নত মানসিকতা ও সঠিকভাবে কাজের ফলাফল যাচাই করার (কেপিআই) মত বিষয়গুলো এখানে গুরুত্ব পায়। প্রশিক্ষণে আরও শেখানো হয় কীভাবে বাজারের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে হয় ও গ্রাহকের আস্থা অর্জন করা যায়। এছাড়া, কর্মীদের মানসিক শক্তি ও আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা বাড়াতে ‘নিউরো-লিঙ্গুইস্টিক প্রোগ্রামিং’ (এনএলপি) কৌশল নিয়ে আলোচনা করা হয়।
প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণকারীরা বর্তমান বাজারের বিভিন্ন সমস্যা এবং তা সমাধানের নতুন কৌশল নিয়েও কাজ করেন। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের/ব্যবসায়িক ইউনিটের মধ্যে কৌশলগত সমন্বয় বাড়ানো এবং ব্যবসায়ের নতুন সুযোগ তৈরির বিষয়গুলোও আলোচনা করা হয়।
এই ধরনের উদ্যোগের মাধ্যমে এনার্জিপ্যাক তাদের কর্মীদের আরও দক্ষ করে গড়ে তুলছে। পাশাপাশি, গ্রাহকদের সর্বোৎকৃষ্ট সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতিও পূরণ করছে প্রতিষ্ঠানটি।
