ঢাকা : মেটলাইফ বাংলাদেশ ২০২৫ সালে মোট দুই হাজার ৮৫৩ কোটি টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করেছে। এর মধ্যে রয়েছে গ্রাহকদের বীমা সুবিধা হিসেবে পরিশোধ করা অর্থের পাশাপাশি চিকিৎসা ও মৃত্যু দাবি বাবদ পরিশোধ করা অর্থ।
এই সময়ে মেটলাইফ বাংলাদেশের বীমা দাবি নিষ্পত্তির হার ছিল ৯৮ শতাংশ, যা দেশের জীবন বীমা খাতে সর্বোচ্চ। পাশাপাশি, গত কয়েক বছর ধরে দেশের জীবন বীমা কোম্পানিগুলোর মধ্যে সর্বোচ্চ পরিমাণ বীমা দাবি পরিশোধের রেকর্ডও ধরে রেখেছে মেটলাইফ বাংলাদেশ।
মোট বীমা দাবির মধ্যে স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা খরচ দাবি বাবদ ৩১৩ কোটি টাকা; মৃত্যু দাবি বাবদ ১১০ কোটি টাকা এবং পলিসির পূর্ণ বা আংশিক মেয়াদপূর্তিসহ আরও অন্যান্য দাবি বাবদ ২ হাজার ৪৩০ কোটি টাকা পরিশোধ করা হয়েছে।
মেটলাইফ বাংলাদেশ দেশের সকল জীবনবীমা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সর্বোচ্চ পরিমাণ দাবি পরিশোধ অব্যাহত রেখেছে। প্রতিষ্ঠানটি ২০২৪ সালে ২ হাজা র৮৯৫ কোটি টাকা, ২০২৩ সালে ২ হাজা র৯৮১ কোটি টাকা এবং ২০২২ সালে ২ হাজার ৫৪৮ কোটি টাকার দাবি পরিশোধ করেছে।
এ বিষয়ে মেটলাইফ বাংলাদেশের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা আলা আহমদ বলেন, “গ্রাহকদের জীবনের সব থেকে প্রয়োজনের মুহূর্তগুলোতে তাদের পাশে দাঁড়াতে পেরে আমরা গর্বিত। বীমা খাতে ধারাবাহিকভাবে সবচেয়ে বেশি পরিমাণ দাবি নিস্পত্তি করার সক্ষমতা আমাদের শক্তিশালী আর্থিক অবস্থান, পরিচালনার উৎকর্ষতা এবং স্বচ্ছতার ফল।“
তিনি আরো বলেন, “বীমার উপর মানুষের আস্থা নির্ভর করে সময়মতো এবং স্বচ্ছতার সাথে গ্রাহকের বীমা দাবি নিষ্পত্তির অভিজ্ঞতার উপর। সর্বোচ্চ বীমা দাবি নিষ্পত্তিতে মেটলাইফ যে ট্র্যাক রেকর্ড ধরে রেখেছে তা বীমা খাতের উপর গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধিতে সহায়ক ভূমিকা রাখছে।”
বীমা দাবি নিস্পত্তিতে মেটলাইফ-এর গ্রাহকরা নিরবিচ্ছিন্ন সেবা উপভোগ করছেন যার ফলে তারা অনলাইনে বীমা দাবির আবেদন করতে পারেন এবং আবেদন জমা দেওয়ার ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে দাবিকৃত অর্থ পান।
বর্তমানে বাংলাদেশে ৯০০টির বেশি প্রতিষ্ঠান এবং প্রায় ১০ লাখ ব্যক্তি গ্রাহককে বীমা সেবা দিচ্ছে মেটলাইফ।
